Selam arkadaşlar, bu hafta sizlerle birlikte ticaret alanının belki de bilinen en eski mottosu üzerine konuşalım istedim. “Müşteri memnuniyeti”
Hepimizin bildiği ama ilk zamanlar belki de ilgimizi bile çekmemiş olan “müşteri daima haklıdır” ibaresi günümüzde müşteri temsilcilikleri, tüketici koruma kanunları, kullanıcı haklarının yanı sıra önü alınamayan sosyal medya yorum ve linçleri ile etkisini artırarak sürdürmektedir.
